A HFocus avalia o nível de satisfação de pacientes utilizando uma metodologia proprietária de pesquisa. Nossos produtos permitem que os diversos agentes na área de saúde (Hospitais, Clinicas, etc) possam quantificar e monitorar a satisfação de seus pacientes em tempo real através do nosso portal online.

Nossa extensa base de dados e nossa metodologia proprietária de pesquisa permitem que nossos clientes possam acompanhar sua performance de satisfação de pacientes em tempo real em relação a diversos “peer-groups” (outros hospitais, clínicas e/ou laboratórios), sendo, assim, uma ferramenta de gestão sem precedentes na área de saúde no Brasil.

A possibilidade de quantificar o nível de satisfação de pacientes e monitorar o seu comportamento em relação a outros agentes de maneira constante é uma ferramenta poderosa na gestão de saúde. Aliado à HFocus, o gestor da área de saúde pode fortalecer sua tomada de decisão a respeito da alocação de recursos humanos e financeiros, remuneração de funcionários, programas de melhoria, dentre muitos outros.

Na HFocus, o paciente ocupa o papel central e sua satisfação é medida de maneira constante e com devida metodologia, tornando-se uma informação valiosa na avaliação do nível de qualidade do serviço prestado.

Boas práticas de gestão na área de saúde devem incorporar o paciente como elemento central na hora da tomada de decisão.

Na HFocus criamos uma comunidade para compartilhar conhecimento e experiências sobre as melhores práticas de gestão da indústria com o foco no paciente.